最高のサービスを提供するためには、最高のサービスを提供する土台が必要。
組織を動かすのも人。
収益を生み出すのも人。
問題を作り出すのも人。
組織のパフォーマンスを最大化し、企業のエネルギーをより長く
持続させるには、‘人’によって起こる様々な良くない出来事を、
できるだけ少なくして行くことだと考えています。
昨日と今日では別世界。 見えるものが変わり、聞こえることが変わる。

組織の中でも、不具合が生じやすい上司と部下との関係性。
この関わりをスムーズにすることで、顧客・同僚などの各方面との
関係性を円滑に保つことができます。

「奉仕するリーダー」

上から下へ指示命令を出し、部下にさせることではなく、
リーダーはどうお役に立てるかを考え、スタッフを支援します。
数人のヒーローを生み出すのではなく、イニシアチブをとりながら、全体で大きく前に進んで行きます。
私たちは、そんな組織を目指しています。

「組織に携わる全ての人が、生き生きとした風土を育み、方向性を確認しながら果敢に目標にチャレンジする。
企業の強みを理解しフィードバックの仕組みを整え、お互いの理解を深め更にチャレンジを繰り返す。」
そんな組織体を生み出します。
より良い仕組みは、培った風土の上で機能させます。